质量管理

全面质量管理TQM是什么？八个核心要素及其与六西格玛的区别
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10 月
03

全面质量管理TQM是什么？八个核心要素及其与六西格玛的区别

全面质量管理（Total Quality Management，TQM）是一种由整个组织共同参与、以顾客满意和 […]

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戴明十四点是什么？从系统思维理解全面质量管理
10 月
01

戴明十四点是什么？从系统思维理解全面质量管理

很多质量人员都听过戴明「十四点」，但如果只是逐条背诵，很容易把它们理解成十四项彼此独立的管理技巧。实际上，戴明 […]

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FMEA是什么？失效模式与影响分析（FMEA）完整指南
9 月
29

FMEA是什么？失效模式与影响分析（FMEA）完整指南

FMEA（Failure Mode and Effects Analysis，失效模式与影响分析）是一种预防性 […]

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六西格玛的起源：摩托罗拉如何掀起质量管理变革？
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9 月
26

六西格玛的起源：摩托罗拉如何掀起质量管理变革？

六西格玛并不是一套突然出现的统计技巧。它诞生于摩托罗拉面对质量、成本和国际竞争压力时所推动的一场管理变革，并在 […]

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修漏洞，别找借口：持续改进为什么要从正视异常开始？
9 月
25

修漏洞，别找借口：持续改进为什么要从正视异常开始？

团队发现流程中存在明显问题时，最危险的往往不是问题本身，而是大家已经习惯了它：“一直都是这样”“以前也没出事” […]

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质量工程师需要什么能力？为什么学习六西格玛能提升职业竞争力？
9 月
24

质量工程师需要什么能力？为什么学习六西格玛能提升职业竞争力？

很多人以为质量工程师主要负责产品检验、处理客诉和填写质量报告，但真正有竞争力的质量工程师，价值并不只是“发现不 […]

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IQC、IPQC、FQC、OQC是什么？一次看懂企业QC四大检验环节
9 月
23

IQC、IPQC、FQC、OQC是什么？一次看懂企业QC四大检验环节

很多刚进入质量管理行业的人，都会遇到IQC、IPQC、FQC和OQC这四个缩写。它们分别对应来料、生产过程、成 […]

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六西格玛中的Action Plan（行动计划）是什么？
9 月
21

六西格玛中的Action Plan（行动计划）是什么？

在六西格玛项目中，Action Plan（行动计划）是把分析结论转化为实际执行的一组活动安排。每项行动都应明确 […]

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什么是全面质量管理TQM？核心理念、戴明十四点与实际管理意义
9 月
20

什么是全面质量管理TQM？核心理念、戴明十四点与实际管理意义

全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是现代质量管理发展过程中非常重要的 […]

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什么才是真正的根本原因？
9 月
19

什么才是真正的根本原因？

在质量管理中，所谓“根本原因（Root Cause）”并不是换一种说法描述问题，也不是找到某位犯错的员工，更不 […]

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控制计划怎么写？从FMEA到现场控制点
9 月
18

控制计划怎么写？从FMEA到现场控制点

控制计划（Control Plan）不是把检验项目填进一张表，而是把产品与过程风险转化成现场能够持续执行的控制 […]

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PPAP是什么？生产件批准程序完整说明
9 月
17

PPAP是什么？生产件批准程序完整说明

PPAP，全称 Production Part Approval Process，中文通常译为「生产件批准程序 […]

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NPD与NPI有什么区别？从新产品开发到量产导入的完整解析
9 月
16

NPD与NPI有什么区别？从新产品开发到量产导入的完整解析

NPD（New Product Development，新产品开发）与NPI（New Product Intr […]

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客诉8D报告怎么做？从快速组建团队到根因分析、纠正措施与防止再发
9 月
11

客诉8D报告怎么做？从快速组建团队到根因分析、纠正措施与防止再发

客户投诉发生后，很多企业第一反应是尽快提交一份8D报告。但真正有效的8D，不是把D1到D8填写完整，而是通过跨 […]

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SPC控制图判异规则的起源和应用要点
9 月
04

SPC控制图判异规则的起源和应用要点

在学习SPC控制图时，我们很快会遇到一堆看起来有点像「口诀」的规则： 一个点超过3σ。 连续9点位于中心线同一 […]

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QFD质量功能展开是什么？六西格玛设计中如何把VOC转化为设计要求
9 月
02

QFD质量功能展开是什么？六西格玛设计中如何把VOC转化为设计要求

质量功能展开（QFD）的核心作用，是把客户说出的主观需求，也就是VOC，逐步转化为工程团队能够设计、测量和验证 […]

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六西格玛四十年
8 月
30

六西格玛四十年

六西格玛诞生至今，已经走过近四十年。根据摩托罗拉的历史资料，六西格玛质量改进方法于1986年形成，最初用于建立 […]

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管理者必懂的5种问题分析法
8 月
29

管理者必懂的5种问题分析法

很多管理者每天都很忙。 会议从早开到晚，邮箱里堆满待处理事项，报表做了一份又一份，团队也一直在追进度。可是到了 […]

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为什么突破性改善必须「一个项目一个项目」推进？重新理解朱兰博士的项目改善思想
8 月
27

为什么突破性改善必须「一个项目一个项目」推进？重新理解朱兰博士的项目改善思想

在质量管理、六西格玛和流程改善领域，经常可以听到一句非常有名的话： 「所有改善，都是一个项目一个项目实现的，没 […]

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从一个工厂故事，看懂如何用8D解决客户投诉，让客户真正放心
8 月
26

从一个工厂故事，看懂如何用8D解决客户投诉，让客户真正放心

客户投诉最考验一家工厂的，往往不是“能不能马上给出答案”，而是能否证明问题已经被控制、原因已经找到、以后不会再 […]

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