什么是检查表？
检查表是QC七大手法之一，也是质量管理中最基础、最常用的数据收集工具之一。
在使用帕累托图、散布图、直方图等质量工具之前，通常都需要先收集可靠的数据。检查表可以帮助团队按照预先设定的项目和格式进行记录，使原本零散的现场信息变成可以整理和分析的数据。
检查表又称调查表、核对表或统计分析表。使用时，工作人员可以通过简单的符号、数字或记号记录实际发生的情况，再对结果进行分类、统计和分析。
按照用途，检查表通常可以分为记录用检查表和点检用检查表。
记录用检查表
记录用检查表主要用于收集和整理实际发生的数据，例如不良项目、不良原因、缺陷类型、缺陷位置、客户投诉原因等。
团队可以预先设定需要观察的项目，在问题发生时逐项记录次数，完成数据收集后，再配合帕累托图等工具分析哪些问题最常出现，从而确定改善重点。
例如，生产现场可以利用检查表记录每天出现的不同缺陷类型，再根据出现频率判断哪些缺陷值得优先处理。
点检用检查表
点检用检查表主要用于确认必须完成或必须检查的工作项目。
企业可以按照实际操作顺序，把设备、作业条件、安全项目或工作步骤逐项列出，由工作人员完成检查后进行确认和记录。
这种检查表的主要作用并不是统计缺陷数量，而是减少遗漏和操作失误。例如设备开机前检查、生产线每日点检、安全检查和5S检查，都可以使用这种形式。
检查表制作案例
例如，一家餐厅希望了解客户最常见的不满意原因，可以建立一张检查表，把「等候时间过长」「食物温度不足」「服务态度」「环境卫生」等原因预先列出。
每当收到一次客户意见，工作人员就在相应项目记录一次。经过一段时间的数据收集后，餐厅便可以清楚看到不同问题出现的频率，并进一步利用帕累托图分析最值得优先改善的问题。
因此，一张好的检查表并不是单纯把项目列出来，而是要根据后续分析目的决定「需要收集什么数据」。如果收集的数据与改善问题无关，即使记录得再完整，也难以产生实际价值。
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