以下是优思学院学员常见问题，涵盖课程、付款、证书、考试及学习安排等内容。
优思学院的学员主要来自哪些行业？
没有六西格玛基础可以报名吗？
六西格玛绿带和黑带应该怎样选择？
学员可以根据自己的工作需要、工作经验及可投入的学习时间作出选择。
六西格玛绿带需要较完整地学习DMAIC改善流程，以及相关的质量管理和数据分析工具。为了更容易将课程内容与实际工作结合，我们建议报读者具备一年或以上工作经验。
六西格玛黑带的学习内容更深入，除了完整的DMAIC方法外，还会进一步涉及领导力、较高阶的数据分析方法及改善工具，因此建议报读者具备三年或以上工作经验。
以上工作经验要求只属于学习建议，并非强制性的报读条件。选择时，可以综合考虑自己的学习能力、工作经验、实际工作需要，以及能够投入的学习时间。
课程的价格是何种货币？
国内用户可以用人民币付款吗？
可以。国内用户可通过国内支付宝、微信支付（Yedpay平台）、银联借记卡（PayPal平台）以人民币付款。以上付款方式均通过认可的第三方平台提供，安全可靠。付款前，平台会自动显示实际需要支付的人民币金额，汇率亦由支付宝或微信支付等付款平台提供。
如何报读课程？
报名和付款过程是在六西格玛绿带（CSSGB）或六西格玛黑带（CSSBB）页面按”立即报读“，课程会加入购物车页面，输入和使用优惠码（可向我们查询最新优惠），再按结算，填写个人资料，然后可以通过支付宝或微信等方式付款。 付款后，登入我们网站，左上角会出现”我的课程”，按下去就可以开始。
我已购买课程，如何开始观看课程内容？
购买课程后，可以按以下步骤进入课程内容并开始学习：
- 登入网站。
- 输入登入资料。
- 点选自己已报名的课程，或在左上角按「我的课程」。
- 按「全部展开」，查看所有课程主题。
- 点选自己想学习的课程内容，即可开始观看。
课程有没有学习期限？
课程费用是否已经包括考试？
购买后是否可以提供发票？
可以。优思学院是香港公司，可以提供香港公司盖章的收据，即 INVOICE 发票。学员可以先咨询公司财务是否接受香港公司的 INVOICE 发票。不少国内企业可接受，但具体以所在公司的财务制度为准。如果确实无法使用香港公司的 INVOICE 发票，请联咨询其他解决方案。
完成课程后会获得什么证书？
优思学院颁发的属于认证证书（Certification）。优思学院提供的证书可证明学员已完成某一认证课程，并达到该认证的考核要求。优思学院的六西格玛认证及资格证书亦获得国际精益六西格玛研究所（ILSSI）的批准和认可。证书中的唯一编号（Certificate No.）可通过网站的证书核实页面查询。学员可以使用该证书丰富个人资历，提高求职、晋升或被企业聘用的机会。
我们也建议学员在完成认证后，把相关资历填写到求职社交平台的个人资料中，以增加被企业搜索到的机会。
优思学院的六西格玛证书企业认可吗？
认可。优思学院的课程和证书，是国内唯一获得国际精益六西格玛研究所（ILSSI）正式认可的机构，证书上印有 ILSSI 官方标志。这类认证在国际和国内都具备较高的认可度。优思学院有许多学员来自世界五百强企业、国企及其他大型企业，也有世界五百强企业客户选择优思学院的课程。因此，优思学院的六西格玛认证在高端企业及专业人士群体中具有一定影响力。
取得优思学院证书的学员，可展示自己已完成系统化的六西格玛学习，并具备相应的质量管理、流程改善及数据分析能力。
考试的要求是什么？
证书考试的最低合格要求为 70% 或以上。重考次数没有限制，也不需要额外收取费用。六西格玛绿带（CSSGB）考试共 100 题，考试时间为 4 小时，合格分数为 70%，相当于答对 70 题。学员在完成课程内容和练习题目后，即可在线上进行考试。
六西格玛黑带（CSSBB）考试共 150 题，考试时间为 5 小时，合格分数为 70%，相当于答对 105 题。学员在完成课程内容和练习题目后，即可在线上进行考试。
六西格玛黑带大师（CSSMBB）认证需要经过经验评核和面试，由优思学院及国际精益六西格玛研究所（ILSSI）共同审核。通过后，学员方可取得相关资格证书。
精益管理专业人员（CLMP）考试共 100 题，考试时间为 4 小时，合格分数为 70%，相当于答对 70 题。学员在完成课程内容和练习题目后，即可在线上进行考试。
考试未通过怎么办？
不用担心。学员如考试未通过，可以针对较弱的部分重新温习后再次参加考试。重考不限次数，并且不收取额外费用。
报名或考试需要提交身份证明吗？
一般报名及在线学习过程中不需要上传身份证件。学员应使用本人真实资料注册及参加认证考试，以确保姓名及证书资料正确。如出现资料异常、身份争议或违反考试诚信规则的情况，优思学院可能要求进一步核实，并保留取消考试成绩或撤回证书的权利。