顾客满意度是一种无价的商品，它必须被赢得。 近年来，人们对于顾客满意度与企业的财务业绩之间的关系越来越关注，顾 […]
企业成功的关键之一是有效的质量管理。 随着市场竞争的激烈加剧，质量管理在区分企业的重要性方面日益凸显，它直接影 […]
质量管理怎样才能做好？这是一个好问题，很多人第一时间会想到建立一个稳定的质量管理体系，例如ISO9001，又或 […]
当初接触六西格玛或者质量工程的人们，通常对于Cpk值都会有一些疑问。其中一个最普遍的问题就是：为什么通常要求C […]
ISO9001是当前全球最受欢迎的质量管理系统，特别是踏入21世纪以后，采用这套系统的政府部门、公营机构和企业 […]
六西格玛管理其实就是用项目的方式对企业的运作进行改进。企业将运营过程（Processes）分为很多项目，每个项 […]
六西格玛的实施对于很多企业来说仍然是一个谜团：它如何实际运作，如何为企业带来持续的改进？这篇文章将带你揭开这一 […]
有人问我：优思学院靠谱吗？答案是肯定的，绝对靠谱！我们也希望大家要注意分辨优思学院的名称，因为市面上可能有一些 […]
在质量管理的职业道路上，如何选择合适的证书常常让从业者感到困惑。近日有学员向优思学院提问： 目前我是质量部门的 […]
相信很多人都听说过PDCA 四个步骤的改进循环，这是 ISO 9001 质量管理中推行并强调的持续改进方法。然 […]
作为质量工程师，你是否曾因国外客户的投诉而不知如何用英语回应，感到困扰？ 质量工程师常常面对各种挑战。即使你解 […]
为什么质量工程师在别人看是‘救火’的呢？现今的质量管理体系已经很成熟，一家公司质量部门会有IQC、IPQC、O […]
在最原始的六西格玛管理之中，六西格玛的最主要角色就只有六西格玛黑带，这是Mikel Harry所命名的，意思是 […]
学六西格玛被普遍认为是一种提升自己个人能力的方法，而六西格玛也是集合了众多历史上的管理理论和工具于一身的创新管 […]
质量是一个广泛而关键的概念，它可以通过多种方式来描述和评估。在商业和制造领域，了解如何区分和评估产品质量的不同 […]
巴黎奥运开始不久，在香港已屡屡传来好消息，首先是江旻憓在巴黎奥运女子重剑个人赛中斩获冠军，为港队赢得了历史上第 […]
企业喜欢谈ROI（投资与回报），其实我们人生的各种决定也要谈ROI。 当今职场竞争激烈，员工们越来越意识到自我 […]
经常有人私信问我六西格玛黑带证书要如何取得，要学历证明吗？要带项目吗？要注册吗？ 首先，直接一点说，和任何学科 […]
TQM的本质乃无止境地追求质量，然而在解决各个问题点时，直到目的逹成之前必须不断地转动PDCA或者六西格玛方法 […]
感谢大家在微信公众号、知乎、B站等平台上对我们的关注和支持，以及在过去的四年里对优思学院的支持与爱护。在你们的 […]
