“SIPOC”是质量管理大师戴明博士（William Edwards Deming, 1900–1993）所提出的流程建构及分析方法，常是商业流程改善及组织设计、再造的首选工具，同时也是六西格玛项目初始阶段，用来识别组织中宏观的过程所使用的方法。
“SIPOC”这个名字其实是由这个方法中五个关键要素的英文字字首所组成的：Suppliers（供应者）、Inputs（输入）、Process（流程）、Outputs（输出）及Customers（客户）。
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