六西格玛的合格率对照表
六西格玛(6 sigma)水平在统计上的意思是代表着不同的质量水平,也一定程度上意味着企业在不同的过程上有着不同的管理能力、竞争力以及客户忠诚度。
粗略地,我们可以用下表来表示。
西格玛等级 | 失误/百万机会 | 管理能力 | 竞争力 | 客户忠诚度 |
---|---|---|---|---|
6个西格玛 | 3.4 | 卓越 | 强大 | 忠诚 |
5个西格玛 | 230 | 优秀 | 很强 | 比较忠诚 |
4个西格玛 | 6,210 | 较好 | 无 | 满意 |
3个西格玛 | 66,800 | 平平常常 | 缺乏 | 无 |
2个西格玛 | 308,000 | 无 | 无 | 无 |
1个西格玛 | 690,000 | 无 | 无 | 无 |
传统上,六西格玛水平代表每百万次只会出现3.4次失误,不过,这并非来自统计学的认知,因为六西格玛的发明者引进了1.5西格玛偏移(1.5 Sigma Shift)的概念,其背后的逻辑植根于六西格玛在摩托罗拉公司里的实证研究。
实证研究表明,流程在短期内的表现往往比长期内的实际表现要好。这是因为在短期内,需要处理的只是正常的过程变化。然而在长期内,也会出现特殊的过程变异的情况,而我们所谈的六西格玛水平都是按长期而言的。
6sigma的合格率对照表方法
要换算西格玛水平至合格率,或者换算合格率至西格玛水平,最常见的方法是使用换算表或者6sigma的合格率对照表。见下图。
例如,98%的合格率是多少个西格玛水平呢?
最快捷和简单的方法可以利用以上六西格玛对照表来寻找,从对照表中可以看到3.5西格玛水平至3.6西格玛水平(长期)相对应的合格率就在97.7%至98.2%之间。
软件转换方法
六西格玛水平和CPK值或不良率之间存在一定的关联性,可以通过使用统计软件如Minitab、JMP、SPSS等,可以输入数据并计算出六西格玛水平和CPK值或不良率之间的关系。
此外,对照表是不能准确地进行换算的,所以,优思学院亦建立了一个计算系统方便这些转换。方法可以看看以下视频介绍。