1.04 质量名人简介

沃尔特·谢瓦尔特

威拉姆·舒瓦特

 

  • 统计质量控制之父 –使用统计数据对过程进行重大改进。
  • 发明PDSA作为一种设计方法
  • 统计控制方法理论
  • 减少变异以提高质量
  • 特殊变化与常见原因变化
  • 发明控制图

约瑟夫·朱兰

朱兰

 

  • 本质上,六西格玛 /质量项项目必须是“突破性的”。
  • 相信任何人都是产品或服务的顾客,如果该人受到产品或服务的影响。
  • 朱兰的质量三部曲。
    • 质量策划
    • 质量控制
    • 质量改进
  • 质量成本计量
  • 帕累托分析
  • 质量管理理论
  • 名言:“最重要的是高层管理人员必须注重质量。 如果高层没有真诚地表示兴趣,那么下面就几乎没有发生任何事情。”

爱德华兹·戴明

戴明

 

  • 第二次世界大战期间的发展统计方法
  • 在日本著名
  • 使PDSA周期得到广泛使用。
  • 坚持高级管理人员的参与对质量运动至关重要。
    • 7种致命的管理问题。
    • 14高级管理人员的义务
  • 集中精力完善制度。
  • 质量连锁反应(Chain Reaction):
    • “提高质量,降低成本,提高生产率,以更高的质量和价格占领市场,保持业务发展并提供工作机会”
  • 目标坚定不移(Constancy of purpose)。

石川

石川
石川
  • 石川写的完整。
  • 日本品质之父
  • 鱼骨图(又名4M / 5M或因果图)
  • 发明CWQC –公司范围内的质量控制
  • 提出了“作为客户的下一个操作(过程步骤)”的概念,以避免工作场所的政治。

田口玄一

田口健一
田口健一

  • 田口损失函数 (Taguchi Loss Function)
    • 质量与产品在其生命周期中对社会造成的经济损失有关。
  • 田口稳健的设计(Taguchi Robust Design)
  • 开发了一种产品质量体系,该体系首先在概念阶段引入质量,然后将其引入设计阶段,最后进入制造运营。

 

菲利普·B·克罗斯比

菲利普·B·克罗斯比
菲利普·B·克罗斯比
  • 14步改进质量方法
  • 质量管理的四个绝对要素
    1. 质量符合要求。
    2. 质量来自预防。
    3. 质量绩效标准是零缺陷。
    4. 质量衡量是不合格的代价。
  • 创建质量成本度量

阿尔芒诉费根鲍姆

Armand V费根鲍姆
Armand V费根鲍姆
  • 声明质量专业人员有机会成为一名真正的商人。
  • 提倡高层管理人员参与质量计划。
  • 确立了全面质量管理( TQM )的概念

摩托罗拉的比尔·史密斯,米克尔·哈里和罗伯特·W·加尔文

麦克尔·哈里
麦克尔·哈里
  • 比尔·史密斯
    • 首次引入术语“ 六西格码”
    • 令人信服的摩托罗拉首席执行官罗伯特·W·加尔文(Robert W Galvin)采用了六西格码
  • 麦克尔·哈里
    • 被认为是六西格码的主要建筑师
    • 与比尔·史密斯(Bill Smith)一起,开发了MAIC,并发展成为DMAIC
  • 罗伯特·加尔文
    • 摩托罗拉首席执行官
    • 第一任首席执行官了解控制差异的必要性
Au Siu Wai Au

致力于为在职人士建立云端网上课程,促进人才培育,个人发展,和技能提升。

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